アカウントの削除
消したら戻せません。復元はできず、こちらにも復元する手段はありません。
アプリから（すぐ終わります）
- Noricho を開く
- 設定 → アカウント
- アカウントを削除 をタップして、確認する
その場で実行されます。順番待ちも、確認メールも、引き止めもありません。
アプリを使わずに
アプリを消してしまった、端末が手元にない、ログインできない——どの場合でも、privacy@noricho.comへメールをください。件名は「アカウント削除の依頼」で構いません。
アカウントに使っているメールアドレスから送ってください。本人確認はそれだけです。ほかのアドレスから届いた場合、身分証などを求めることはせず、アカウントのアドレス宛に確認を送ります。他人のアカウントを消せてしまわないようにするためです。
30日以内に実行し、完了したら返信します。たいていは数日以内です。
消えるもの
アカウントにひもづくものは、すべて同時に消えます。
- プロフィール——ハンドル、表示名、言語設定、公開設定
- すべてのハント（乗車記録）と、その区間・脚（レグ）
- ハント中に記録された位置情報のすべて
- 路線の進捗、駅スタンプ、車両形式のコレクション
- XP、レベル、実績、常連ランク
- ランキングとリーグの記録
- 送信された不具合報告・データ修正の報告と、ほかの利用者について送った報告
技術的にも一度きりの操作です。すべてのテーブルがアカウント行を親として連鎖削除されるので、「消し忘れ」が起きる余地がありません。
正確に言うと、少しだけ残るもの
- ランキングの集計表：最大1時間。ランキングは1時間ごとに作り直しています。削除の直後は、次の更新までのあいだ、名前のない古い行が残ることがあります。次の更新で消えます。
- 利用状況の記録（PostHog）。アプリの不具合を直すために、匿名の利用状況を記録しています。位置情報も駅も含みません——ここは設計上そうなっていて、コードで強制しています。アカウント削除ではこの記録は消えません。これも消してほしい場合は、上のメールにその旨を書き添えてください。あわせて削除します。
- 端末のなかのデータ。アプリ内から削除した場合は、端末側の記録も同時に消しています。メールで依頼した場合、サーバー側は消えますが、端末にアプリが残っていればその中のデータは残ります。アプリを削除すれば一緒に消えます。
アカウントを消さずにやめる
サインアウトすれば、ゲストとして使い続けられます。それまでの記録は端末に残り、サーバーには何も送られません。プライバシーポリシーに、どの場面で何が送られるかを書いています。